“从2020年到2023年上半年，滴滴已累计帮助用户找回物品折合人民币16亿元。”日前，滴滴ESE客户服务体系总经理王健在“数智化服务产业发展论坛”上分享了这样一组数据，他表示滴滴客服正努力通过标准化体系建设，以及不...