本报记者 杨 洁 “好几次致电经办支行了解房贷情况，对方都在通话中”“最近每天都有很多客户打电话咨询存量房贷利率调整事宜，我们经常加班到晚上十点多，饭都顾不上吃”……一边是借款人对存量房贷利率调...