金融界2023年11月25日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“文本信息的处理方法和装置、存储介质及电子设备“，公开号CN117113979A，申请日期为2023年07月。
专利摘要显示，本申请公开了一种文本信息的处理方法和装置、存储介质及电子设备，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取目标对象输入的初始文本语句；对所述初始文本语句进行筛选，得到多个目标类型词语和多个目标类型字符，其中，所述目标类型词语是错误词语的概率大于预设阈值，所述目标类型字符是错误字符的概率大于所述预设阈值；对所述多个目标类型词语和所述多个目标类型字符进行修正，得到目标文本语句；依据所述目标文本语句，得到所述目标文本语句对应的答复信息，并将所述答复信息返回至所述目标对象。通过本申请，解决了相关技术中在智能客服对话时，不能对用户输入的文本进行错误检测和错误纠正，导致答复用户的信息的准确度比较低的问题。
本文源自：金融界
作者：情报员
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