消费领域的“数实融合”会产生什么化学反应？
如果直播电商扎根实体商场，能否实现1+1>2的效果？
直播电商与商业综合体的结合，会给行业发展带来哪些思考？
对于这些问题，将于12月22日开业的遥望X27主题公园或是遥望科技为“构建数实融合下的新消费模式”提供的一种“解题思路”。
“新消费”有“新玩法”
11月中旬，#新白娘子传奇演员重游西湖#的话题冲上微博热搜，引得网友感叹“爷青回”。随后，《新白娘子传奇》剧中“碧莲”“白福”“观音”等角色扮演者悉数亮相位于杭州临平的遥望X27主题公园，为2024年「白蛇传30年演唱会」的举办进行预热宣传。活动现场，演员与粉丝亲密互动，并分享拍戏期间的小花絮；曾为“许仙”一角“献声”的配音演员刘小芸、周星驰御用配音演员石班瑜和几位胥渡吧成员，一同原音重现剧中经典桥段。
零距离互动、沉浸式体验，尽管遥望X27主题公园尚未正式对外营业，但这场致敬经典IP的发布活动让“情怀粉”抢先一步领略了这个全国首座线上线下24小时营业的商业综合体。作为活动发起方，遥望科技表示，主题公园开业后，将高频次举办高规格的打歌、演艺、快闪、发布、艺术家展等活动，在商场明星IP定制店铺里，几乎每周都有艺人与主播惊喜现身营业。
有热热闹闹等开业的新商场，也有正在悄然谢幕的老字号。2023年以来，北京中关村当代商城、杭州百货解百新元华、天津伊势丹南京路店等运营多年的“老百货”先后对外公布闭店改造或撤店结业的消息。消费者在感叹情怀易逝之余，也希望新一轮在建商业综合体能真正改头换面，扭转“极相似的环境、同质化的品牌”所带来的审美疲劳。
实际上，这场商业综合体“变革突围战”并不好打。要让商场面貌“焕新”，既要使得家家店铺门楣有创意，又要保证商场社会化属性发挥得当；要打破品牌“高重复率”，一来要引入“新面孔”，二来要改造“老朋友”。去痼疾、求创新，遥望X27主题公园有自己的“打法”。
第一招：品牌定制。一方面，积极引入百余个独立IP或知名品牌“定制化”店铺，聚合首店、旗舰店、体验店、潮流买手集合店等多种类型店铺，突出首发、独特、专属等概念。另一方面，充分开发商场多功能、开放式空间，引入国货经典、老字号文创等形成IP集合体，打造网红打卡地、产品宣发地，用一场重温经典IP或新电影发布活动将商场社交集中地、文化集散地等潜在属性进一步释放。
第二招：双线同频。遥望X27主题公园最大的特色就是“店店可直播”，在X27主题公园正式开业后，预计将有超过350场直播同时进行，不仅如此，在这里还可以让消费者体验到商品线上线下同步销售、同款同价。遥望X27将以“大流量主播走播、小流量主播店播”的形式为店铺“加持”，在更真实的购物场景中激发遥望科技所具备的“直播能量”，同时叠加LBS平台“本地生活”流量引导，将线上客源转化为线下客流，也让24小时不间断营业成为现实。
“新商业”有“新逻辑”
双线交互、同频共振看上去只是帮传统店铺安上了直播功能，但背后的深意却远不止于此。从消费层面来看，线上线下同价，为消费者争取到了最优的价格机制，将“商场明着贵”转变为“便宜到夸张”。例如，面对近期“羽绒服疯狂涨价”的现状，遥望科技随即推出“军大衣价羽绒服”计划――用1件军大衣的价格买到一件绒子含量达90%的鸭绒服，价格低至88元，就近期市场调研结果看，商场售卖的品牌羽绒服均价在1500元左右。在遥望X27主题公园，能做到“全网最低价”的产品有上万款。改变实体商场产品价格体系，是颇具颠覆性的一步，也是直击线下消费“性价比低”这一痛点的关键一招。
从运营层面看，传统商场在消费市场持续低迷影响下，普遍陷入“消费需求减弱、运营成本高企”的困境，商场客流少、产品销量低、获客成本高等问题突出。以华润置地为例，据其2022年度业绩报告显示，公司旗下购物中心月均零售坪效维持在2232元/平方米，其中月租金坪效最高的是杭州万象城，达596.41元/平方米。尽管作为国内重奢门店数TOP 1的存在，华润置地顶住了这两年传统商场业绩大幅下滑的压力，更实现逆势上扬，但距直播电商所产生的“亩均”经济效益仍相去甚远。
据悉，遥望X27主题公园以线上商业利润平衡线下产业成本，可将商业综合体的坪效提升至传统商场的几十倍以上，并同步推动销售规模显著增长，主题公园正式营运后，首年预估可实现销售规模300亿至350亿元，而大悦城旗下18个购物中心2022年总销售额约254亿元，其对比可见一斑。与此同时，遥望X27主题公园通过以点带面辐射周边区域经济，带动商旅、餐饮、文创等产业升级发展，构建“延展”产业链所带来的收益更是难以估量。
既解决线下消费市场遭受电商冲击后需求不振的问题，又为当前直播电商行业后劲不足、业绩下滑找寻新出路，遥望X27主题公园项目在证明数字经济与实体经济可“互补互促”方面提供了一个范本，但这并非假设，而是有真实数据支持。
2023年“双11”大促期间，遥望科技旗下所有主播在遥望X27主题公园里开启直播，公司签约合作明星主播贾乃亮以及旗下头部主播瑜大公子等艺人、主播带领直播间粉丝“云逛街”，提前“剧透”了主题公园部分“打卡点”。主播纷纷表示，“同一个品牌、同一件产品，比起在直播间售卖，在真实的购物场景下，更容易触达消费者。”在这种互动性、娱乐性更强的直播模式带动下，遥望科技在今年“双11”期间斩获佳绩：直播业务GMV总计32.9亿元，较2022年同期增长38%。
“新商场”有“新基座”
面向消费者，遥望科技关注产品供给、价格策略，积极构建多元化场景、设置多样化服务，提供更优质的购物体验；面对行业发展，遥望科技聚焦商业逻辑、直击经营痛点、探索全新路径，进一步激发市场活力。两个层面的突破，都因为公司扎实的数字技术基础和完备的产业链体系显得更有底气。
2018年，遥望科技顺应消费市场发展，积极布局直播电商，持续开拓“直播+”多元化业务领域。在经历的5个“直播年”中，公司建立了“明星+IP”两手并行的直播矩阵，其直播电商服务体系也进一步完善，并形成了2.5万个国内外品牌入驻的供应链体系。而遥望X27主题公园正是依托于这两大体系的支撑。
其中，遥望科技自主研发的直播全流程数字化平台――“遥望云”就是整个商业综合体的“智慧大脑中枢”。为何要嵌入数字技术来管理商场？这正是遥望科技坚持打造科技驱动的新消费服务平台的“核心之作”。过去，商场与品牌的关系像是“房东”与“租客”，交了租金即可，至于入驻品牌“日子好不好过”，商场管不到也管不好。
“遥望云”的介入却让情况发生了实质性变化。“遥望云”可以实时导入对经济形势和消费走向的分析，细化分解品牌的关键指标，建立有效的经营模型，加强对入驻品牌的关注和指导，并实现用户、主播、品牌、商铺等多个维度的动态智能匹配，制定出更合理的商业综合体运营策略，增强了整个商场“抱团取暖、共同发展”的意识。
据悉，遥望X27主题公园将依托遥望云SaaS直播服务体系，叠加全智能选品系统、AI辅助仓储服务系统AGV店内穿梭运输体系，实现一键选品、一键下单、一键直播。
在供应链体系建设方面，遥望科技以遥望X27主题公园项目为核心，聚合线上线下服装产业链资源，与200多家服饰品牌建立深度合作，打造国内优质品牌男女童装旗舰店集群；同时，公司在浙江温州、湖北天门等地与地方政府合作共建产业链基地，并充分发挥“链主”引领作用，以高标准商场式基建场景，吸引品牌、直播机构等入驻，助推当地服装产业发展，推动从生产端到消费端的全链条降本增效。
供应链的完善增强了遥望科技选择合作品牌时的话语权，也掌握了一定的议价权，使“便宜到夸张”的价格机制得到保障。新的品牌“朋友圈”持续扩大，而长期合作的“老朋友”也能在新的商场里找到新定位、打造新形象。
城市需要新界面，商业需要新手段。遥望X27主题公园的正式开业，或将成为商业地产发展中的一座“里程碑”，也希望这座充满创新、融合、科技、突破的商业综合体，能够为城市界面的发展注入全新“催化剂”，而在不远的将来，更多的城市也将会拥有属于自己的遥望X27主题公园。